Créer page google pro : conseils pratiques pour optimiser votre fiche entreprise.

Vos clients vous cherchent sur Google, les trouvez-vous facilement ? À l'ère du numérique, la visibilité en ligne est plus qu'un avantage concurrentiel, c'est une nécessité absolue pour toute entreprise souhaitant prospérer et développer sa clientèle locale. Une présence optimisée sur Google n'est pas simplement une option, mais un impératif pour se connecter efficacement avec votre public cible et générer de nouvelles opportunités commerciales. Négliger cet aspect crucial, c'est potentiellement perdre des clients au profit de concurrents mieux positionnés et qui ont compris l'importance d'un bon référencement local et de la gestion de leur fiche Google Pro.

Google Pro, anciennement connu sous le nom de Google My Business, est un outil gratuit et puissant mis à disposition par Google. Il permet aux entreprises de créer, de gérer et d'optimiser leur fiche d'établissement en ligne. Cette fiche d'entreprise apparaît de manière proéminente dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps, offrant ainsi aux clients potentiels des informations essentielles et complètes sur votre entreprise, vos produits, vos services, et votre localisation. Une fiche Google Pro bien gérée et optimisée peut littéralement faire toute la différence, en augmentant votre visibilité, en attirant plus de clients et en renforçant la crédibilité de votre entreprise dans le paysage local.

Créer votre page google pro : guide étape par étape

Avant de vous lancer tête baissée dans la création proprement dite de votre fiche Google Pro, il est absolument essentiel de vérifier certains prérequis de base et de vous assurer que votre entreprise est bien éligible au programme Google Business Profile. Une préparation minutieuse en amont vous évitera des complications et des pertes de temps ultérieures, et vous permettra d'optimiser votre présence en ligne dès le départ, en vous assurant que votre fiche est conforme aux directives de Google et qu'elle est correctement configurée pour attirer les clients potentiels.

Prérequis et vérifications préalables

• Compte Google : Assurez-vous de disposer d'un compte Google valide, actif et régulièrement mis à jour. Il est fortement recommandé d'utiliser un compte professionnel dédié spécifiquement à la gestion de votre entreprise et de votre présence en ligne. Cela vous permettra de séparer vos activités personnelles de vos activités professionnelles et de mieux organiser votre travail.
• Admissibilité : Les entreprises éligibles au programme Google Business Profile sont généralement celles qui possèdent un emplacement physique accessible aux clients (magasin, bureau, restaurant, etc.), ou celles qui se rendent directement chez leurs clients pour leur fournir des services (plombier, électricien, coach sportif, etc.). Si vous n'avez pas d'adresse physique ouverte au public, vous devez définir correctement votre zone de desserte afin d'indiquer aux clients les zones géographiques que vous couvrez.
• Recherche existante : Avant de vous précipiter pour créer une toute nouvelle fiche, vérifiez attentivement si une fiche existe déjà pour votre entreprise. Une fiche dupliquée peut non seulement nuire gravement à votre référencement local, mais aussi semer la confusion chez vos clients potentiels et dégrader l'image de votre entreprise. Effectuez une recherche approfondie par nom, adresse et numéro de téléphone pour éviter de créer une fiche en double.

La vérification méticuleuse de ces points essentiels vous permettra de démarrer la création de votre fiche Google Pro sur des bases solides et de vous assurer que vous êtes en conformité avec les exigences de Google. Ne pas négliger ces étapes préliminaires est absolument crucial pour une gestion efficace de votre fiche Google Pro et pour une présence en ligne optimisée qui attire des clients et génère des prospects qualifiés.

L'inscription

L'inscription à Google Business Profile est un processus relativement simple et intuitif, mais il est néanmoins essentiel de suivre attentivement chaque étape et de renseigner toutes les informations demandées avec la plus grande précision possible. Une inscription réussie et complète est le premier pas déterminant vers une visibilité accrue de votre entreprise dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps. Une inscription correcte est essentielle pour le référencement local.

• Accéder à Google Business Profile : Commencez par vous rendre sur la page d'accueil de Google Business Profile à l'adresse suivante : [URL à insérer]. Connectez-vous ensuite à l'aide de votre compte Google professionnel.
• Rechercher son entreprise : Une fois connecté, entrez le nom exact de votre entreprise ainsi que son adresse complète dans le champ de recherche prévu à cet effet. Si Google trouve une correspondance dans sa base de données, vérifiez attentivement que les informations affichées sont correctes et qu'elles correspondent bien à votre entreprise. Assurez-vous également que vous êtes bien le propriétaire légitime de l'entreprise avant de procéder à la revendication de la fiche.
• Si l'entreprise n'existe pas : Si votre entreprise n'est pas encore répertoriée dans Google Business Profile, cliquez sur le bouton "Ajouter votre entreprise à Google". Vous serez alors guidé à travers un processus de création de fiche étape par étape, au cours duquel vous devrez renseigner toutes les informations demandées avec la plus grande précision possible.

Chaque information que vous fournissez lors de la procédure d'inscription contribue de manière significative à la précision globale de votre fiche et à sa pertinence pour les clients potentiels qui effectuent des recherches en ligne. Un soin particulier doit donc être apporté à cette étape cruciale afin de garantir que votre fiche Google Pro est complète, exacte et optimisée pour attirer l'attention des internautes.

Informations essentielles à renseigner

• Nom de l'entreprise : Utilisez impérativement le nom officiel de votre entreprise, tel qu'il est enregistré auprès des autorités compétentes (registre du commerce, chambre des métiers, etc.). L'utilisation d'un nom incorrect ou incomplet peut entraîner des problèmes de vérification et nuire à votre référencement local.
• Catégorie d'entreprise : Choisissez avec soin la catégorie la plus précise et la plus pertinente qui correspond à votre activité principale. Google Business Profile vous permet également d'ajouter des catégories secondaires afin de décrire plus finement l'ensemble des services que vous proposez. Le choix judicieux des catégories est d'une importance capitale pour améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche locaux et pour attirer les clients qui recherchent spécifiquement vos produits ou services. Il est donc crucial de prendre le temps de bien réfléchir à vos choix de catégories.
• Adresse : Indiquez l'adresse physique complète de votre entreprise si vous recevez des clients directement sur place. Si vous n'avez pas d'adresse physique ouverte au public, vous avez la possibilité de définir une zone de desserte qui précise les zones géographiques dans lesquelles vous proposez vos services.
• Numéro de téléphone : Utilisez un numéro de téléphone professionnel, fiable et cohérent sur l'ensemble de vos supports de communication (site web, cartes de visite, brochures, etc.). Un numéro de téléphone facilement identifiable permet aux clients de vous contacter rapidement et de manière efficace.
• Site web : Ajoutez le lien direct vers le site web de votre entreprise si vous en possédez un. Si vous n'avez pas encore de site web, Google Business Profile vous offre la possibilité de créer un site web gratuit et basique à partir des informations que vous avez fournies dans votre fiche.
• Heures d'ouverture : Définissez avec précision les horaires d'ouverture de votre entreprise, en incluant les jours fériés et les éventuels horaires spéciaux (par exemple, les horaires d'été ou les horaires réduits pendant les périodes de faible activité). Des horaires d'ouverture clairs et à jour permettent aux clients de savoir quand ils peuvent vous contacter ou vous rendre visite.

Le renseignement complet et précis de ces informations essentielles est indispensable pour permettre aux clients potentiels de vous trouver facilement lorsqu'ils effectuent des recherches en ligne et pour leur donner toutes les indications nécessaires pour vous contacter ou vous rendre visite. Des informations à jour et parfaitement exactes contribuent à renforcer la confiance des clients et à améliorer l'image de votre entreprise.

Vérification de votre fiche

• Méthodes de vérification : Google propose différentes méthodes de vérification pour s'assurer que vous êtes bien le propriétaire légitime de l'entreprise et que vous êtes autorisé à gérer sa fiche Google Business Profile. Les options de vérification les plus courantes sont le courrier postal (un code de vérification unique est envoyé à votre adresse physique), l'appel téléphonique (un code est communiqué oralement par un opérateur Google) et l'email (un code est envoyé à votre adresse email professionnelle). La disponibilité de ces méthodes peut varier en fonction de la localisation de votre entreprise et des informations que vous avez fournies.
• Importance de la vérification : La vérification de votre fiche Google Business Profile est une étape absolument indispensable pour activer votre fiche et la rendre visible dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps. Sans vérification, votre fiche restera inactive et ne sera pas affichée aux clients potentiels qui recherchent des entreprises comme la vôtre.
• Délai de vérification : Le délai de vérification peut varier considérablement en fonction de la méthode que vous avez choisie. Le courrier postal est généralement l'option la plus lente, avec un délai de réception du code de vérification pouvant aller jusqu'à deux semaines. L'appel téléphonique et l'email sont généralement plus rapides, avec un délai de vérification de quelques minutes seulement. Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre vérification à tout moment en vous connectant à votre compte Google Business Profile.

La vérification de votre fiche est donc une étape cruciale qu'il ne faut surtout pas négliger, car elle permet de valider officiellement votre entreprise auprès de Google et de garantir aux clients potentiels que les informations affichées sur votre fiche sont exactes, fiables et à jour. Une fiche vérifiée est un gage de crédibilité et de professionnalisme.

Saviez-vous que les entreprises qui vérifient leur fiche Google Pro ont en moyenne 79% plus de chances d'être considérées comme fiables par les clients ? C'est une donnée importante qui souligne l'impact de la vérification sur la perception de votre entreprise. De plus, les fiches vérifiées bénéficient d'une meilleure visibilité dans les résultats de recherche locaux.

Optimiser votre fiche google pro : conseils pratiques

Une fois que votre fiche Google Pro est créée, vérifiée et activée, l'étape suivante consiste à l'optimiser de manière continue afin de maximiser sa visibilité, d'attirer un flux constant de nouveaux clients et de développer votre activité à long terme. Une fiche Google Pro bien optimisée est un atout marketing majeur pour toute entreprise souhaitant prospérer dans le paysage local et tirer pleinement parti du potentiel de la recherche en ligne.

Optimisation du profil

L'optimisation de votre profil Google Pro implique d'affiner avec soin tous les aspects de votre fiche, depuis la description détaillée de votre entreprise jusqu'à la sélection stratégique des photos, en passant par le choix pertinent des catégories et des attributs. L'objectif est de créer une impression positive et mémorable auprès des clients potentiels, de leur donner envie d'en savoir plus sur votre entreprise et de les inciter à franchir le pas en vous contactant ou en vous rendant visite. Un profil Google Pro complet, attrayant et régulièrement mis à jour est essentiel pour vous démarquer de la concurrence et pour attirer l'attention des internautes.

• Description de l'entreprise :
  • Rédiger une description attractive et informative : Utilisez un langage clair, concis et engageant pour décrire avec précision votre entreprise, vos produits ou services, vos valeurs fondamentales et votre proposition de valeur unique. Incorporez des mots-clés pertinents pour votre activité, mais veillez à conserver un ton naturel et à rester centré sur les besoins et les attentes du client. Évitez le jargon technique et les phrases trop compliquées.
  • Mettre en avant les atouts uniques : Qu'est-ce qui différencie votre entreprise de la concurrence ? Quels sont vos avantages concurrentiels ? Mettez en évidence ce qui vous rend spécial et pourquoi les clients devraient choisir votre entreprise plutôt qu'une autre. Expliquez clairement votre proposition de valeur unique et ce que vous pouvez offrir aux clients qu'ils ne trouveront nulle part ailleurs.
  • Call-to-action : Encouragez activement les clients à passer à l'action en incluant un appel à l'action clair, précis et incitatif à la fin de votre description. Invitez-les à visiter votre site web, à vous appeler directement, à demander un devis gratuit, à prendre rendez-vous en ligne ou à profiter d'une offre spéciale. Un call-to-action bien formulé peut faire toute la différence et inciter les clients à vous contacter immédiatement.
• Photos de qualité :
  • Importance des photos : Les photos attirent immédiatement l'attention des internautes et contribuent à créer une impression positive et professionnelle de votre entreprise. Des photos de qualité permettent aux clients de visualiser concrètement votre entreprise, vos produits et vos services, et de se faire une idée précise de ce que vous proposez. Les photos sont un élément clé pour susciter l'intérêt et la confiance des clients potentiels.
  • Types de photos à inclure : Variez les types de photos que vous ajoutez à votre fiche Google Pro pour donner une image complète de votre entreprise. Incluez des photos de l'extérieur de votre entreprise (façade, enseigne, parking), de l'intérieur (salle d'attente, espace de vente, atelier), de vos produits phares, de votre équipe souriante et accueillante, et de vos événements spéciaux (promotions, inaugurations, ateliers).
  • Conseils de qualité : Privilégiez impérativement des photos de haute résolution, avec un éclairage naturel et un cadrage soigné. Évitez à tout prix les photos floues, sombres, mal cadrées ou de mauvaise qualité. Des photos professionnelles et attrayantes renforcent l'image de votre entreprise et incitent les clients à vous contacter.
  • Ajouter une photo de couverture attractive : Choisissez avec soin une photo de couverture qui représente fidèlement votre entreprise et qui attire immédiatement l'attention des visiteurs. La photo de couverture est la première image que les clients voient lorsqu'ils consultent votre fiche Google Pro, il est donc crucial qu'elle soit percutante et qu'elle donne envie d'en savoir plus.
• Attributs de l'entreprise :
  • Renseigner tous les attributs pertinents : Google Pro propose une large gamme d'attributs pour décrire votre entreprise de la manière la plus précise possible. Renseignez tous les attributs pertinents qui s'appliquent à votre entreprise, tels que l'accessibilité aux personnes à mobilité réduite, les services spécifiques que vous proposez (livraison à domicile,Click & Collect, etc.), les options de paiement acceptées (carte bancaire, chèque, espèces, etc.), les langues parlées par votre équipe, etc.
  • Importance de l'exhaustivité : Plus vous fournissez d'informations complètes et détaillées sur votre entreprise, mieux c'est. Les clients apprécient particulièrement les fiches complètes et bien renseignées, car elles leur permettent de se faire une idée précise de ce que vous proposez et de prendre une décision éclairée.

Une optimisation soignée et régulière de votre profil Google Pro vous permettra non seulement de vous démarquer de la concurrence locale, mais aussi d'attirer l'attention des clients potentiels, de les inciter à choisir votre entreprise plutôt qu'une autre, et de fidéliser votre clientèle existante. N'oubliez pas que votre fiche Google Pro est souvent la première impression que les clients se font de votre entreprise, il est donc essentiel de la soigner et de la maintenir à jour.

Les entreprises qui ajoutent régulièrement des photos à leur fiche Google Pro constatent en moyenne une augmentation de 35% du nombre de clics vers leur site web. C'est un chiffre éloquent qui démontre l'importance des visuels dans la stratégie de marketing local.

Gestion des avis clients

La gestion proactive des avis clients est un aspect fondamental de votre présence sur Google Pro. Les avis clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, influencent considérablement la décision d'achat des consommateurs et peuvent avoir un impact significatif sur la réputation de votre entreprise en ligne. Il est donc crucial de les encourager activement, de les surveiller attentivement et d'y répondre de manière appropriée, en faisant preuve de professionnalisme et de transparence.

• Importance des avis : Les avis clients constituent un facteur de confiance majeur pour les consommateurs qui effectuent des recherches en ligne. Ils permettent aux internautes de se faire une opinion objective sur la qualité de vos produits ou services, sur l'efficacité de votre service client et sur l'expérience globale que vous proposez. Des avis positifs peuvent attirer de nouveaux clients et renforcer la crédibilité de votre entreprise, tandis que des avis négatifs peuvent dissuader les clients potentiels et ternir votre réputation.
• Encourager les clients à laisser des avis :
  • Mettre en place un processus simple : Mettez en place un processus simple et convivial pour encourager vos clients satisfaits à laisser un avis positif sur votre fiche Google Pro après un achat, une prestation de service ou une expérience positive.
  • Fournir un lien direct vers la page d'avis : Facilitez la tâche à vos clients en leur fournissant un lien direct vers la page spécifique où ils peuvent laisser un avis. Vous pouvez inclure ce lien dans vos emails de confirmation, sur votre site web, sur vos cartes de visite ou sur vos supports de communication imprimés.
• Répondre aux avis :
  • Répondre à tous les avis : Prenez le temps de répondre à tous les avis, qu'ils soient positifs, neutres ou négatifs. Une réponse personnalisée à chaque avis montre que vous vous souciez de l'opinion de vos clients et que vous êtes attentif à leurs besoins.
  • Montrer que vous vous souciez de l'opinion des clients : Remerciez chaleureusement les clients qui laissent des avis positifs et exprimez votre gratitude pour leur confiance et leur soutien.
  • Gérer les critiques négatives de manière professionnelle : Répondez aux critiques négatives avec calme, courtoisie et professionnalisme. Présentez vos excuses pour les désagréments causés, expliquez les raisons du problème si vous les connaissez, et proposez une solution concrète pour résoudre le litige. Ne vous énervez jamais et ne vous engagez jamais dans une dispute publique avec un client mécontent.

Une gestion proactive et transparente des avis clients vous permettra d'améliorer votre réputation en ligne, de fidéliser votre clientèle existante, d'attirer de nouveaux prospects et d'améliorer continuellement la qualité de vos produits et services.

Il est important de noter que 88% des consommateurs consultent les avis en ligne avant de prendre une décision d'achat. Ce chiffre souligne l'importance capitale de la gestion des avis dans votre stratégie de marketing local.

Publications google (google posts)

Les Publications Google, également appelées Google Posts, sont un outil marketing puissant et souvent sous-estimé pour promouvoir activement votre entreprise, vos offres spéciales, vos événements à venir et vos actualités directement dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps. Elles vous permettent de communiquer avec vos clients de manière interactive, de captiver leur attention et de les inciter à interagir avec votre entreprise.

• Qu'est-ce que Google Posts : Google Posts sont de courts messages concis et percutants que vous pouvez publier sur votre fiche Google Pro pour partager des informations importantes avec vos clients et prospects. Ces publications s'affichent directement dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps, offrant ainsi une visibilité accrue à votre entreprise.
• Types de publications : Vous pouvez utiliser Google Posts pour annoncer des offres spéciales exclusives, promouvoir des événements à venir (portes ouvertes, ateliers, démonstrations), partager des actualités de l'entreprise, annoncer des mises à jour de vos produits ou services, mettre en avant des témoignages clients positifs, ou simplement partager des informations utiles et intéressantes pour votre public cible.
• Conseils pour des publications efficaces :
  • Utiliser des visuels attrayants : Ajoutez des images ou des vidéos de haute qualité à vos publications pour les rendre plus attrayantes visuellement et pour capter l'attention des internautes. Les visuels sont un élément essentiel pour susciter l'intérêt et encourager les clics.
  • Rédiger des textes concis et percutants : Utilisez un langage clair, concis et percutant pour communiquer votre message de manière efficace. Évitez les phrases trop longues et les tournures complexes. Allez droit au but et mettez en avant les avantages clés de votre offre.
  • Inclure un call-to-action clair : Indiquez clairement aux clients ce que vous voulez qu'ils fassent après avoir vu votre publication. Utilisez un call-to-action clair et incitatif, tel que "Réservez maintenant", "En savoir plus", "Profitez de l'offre", ou "Contactez-nous".
  • Publier régulièrement (au moins une fois par semaine) : Publiez régulièrement des Google Posts pour maintenir l'engagement de vos clients, les informer de vos dernières actualités et améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche Google. Une fréquence de publication d'au moins une fois par semaine est recommandée pour obtenir des résultats optimaux.
• Originalité : Sortez des sentiers battus et faites preuve d'originalité dans vos Google Posts. Utilisez cet outil pour lancer des sondages, poser des questions ouvertes à votre communauté, encourager la participation des internautes, et créer un lien fort avec votre public cible.

Les Google Posts sont un excellent moyen de dynamiser votre présence sur Google Pro et de communiquer directement avec vos clients potentiels. N'hésitez pas à les utiliser régulièrement pour promouvoir votre entreprise, vos offres et vos événements. Il est prouvé que les entreprises qui utilisent activement Google Posts voient en moyenne une augmentation de 15% de leur trafic sur leur site web.

Questions et réponses (Q&A)

• Surveiller la section Questions et Réponses : Consultez régulièrement et attentivement la section Questions et Réponses de votre fiche Google Pro pour voir si des clients ont posé des questions spécifiques sur votre entreprise, vos produits, vos services, vos horaires d'ouverture, ou tout autre sujet pertinent.
• Anticiper les questions fréquentes : Soyez proactif et anticipez les questions que les clients pourraient se poser en ajoutant des questions et réponses proactives à votre fiche Google Pro. Cela permettra d'informer les clients sur les sujets les plus courants et de leur fournir des réponses claires et précises avant même qu'ils ne vous contactent directement.
• Utiliser les mots-clés pertinents dans les réponses : Incorporez subtilement des mots-clés pertinents dans vos réponses aux questions des clients pour améliorer votre référencement local et pour attirer les clients qui recherchent des informations spécifiques sur votre entreprise.

Statistiques et suivi des performances

• Importance des statistiques : Les statistiques fournies par Google Pro vous offrent des informations précieuses et détaillées sur la manière dont les clients interagissent avec votre fiche, sur les actions qu'ils entreprennent, et sur les performances globales de votre présence en ligne.
• Analyser les données : Analysez attentivement les données relatives aux vues de votre fiche, aux clics sur votre site web, aux appels téléphoniques reçus, aux demandes d'itinéraire formulées, aux interactions avec vos Google Posts, etc.
• Ajuster votre stratégie : Utilisez les informations que vous avez recueillies grâce aux statistiques pour ajuster et optimiser votre stratégie marketing sur Google Pro. Identifiez les points forts et les points faibles de votre fiche, et mettez en place des actions correctives pour améliorer vos performances.
• Mentionner les outils Google pour le suivi : N'oubliez pas d'utiliser Google Analytics pour suivre le trafic sur votre site web et pour analyser le comportement des visiteurs qui proviennent de votre fiche Google Pro. Google Analytics vous permettra d'obtenir des informations encore plus précises et détaillées sur l'efficacité de votre stratégie marketing.

Idées originales pour se démarquer

Avoir une fiche Google Pro optimisée et complète est un excellent point de départ, mais pour vraiment vous démarquer de la concurrence et attirer un maximum de clients potentiels, il est essentiel de faire preuve d'originalité et de créativité. Voici quelques idées originales et innovantes pour faire briller votre entreprise et pour susciter l'intérêt des internautes.

• Utiliser les attributs pour mettre en avant des spécificités : Exploitez pleinement les attributs proposés par Google Pro pour mettre en avant les spécificités uniques de votre entreprise. Exemples : "Entreprise certifiée pour l'environnement", "Produits locaux et artisanaux", "Membre d'une association locale", "Équipe bilingue", "Parking gratuit", "Animaux acceptés", etc.
• Créer une visite virtuelle de l'entreprise : Améliorez considérablement l'expérience client et attirez davantage de visiteurs en proposant une visite virtuelle immersive à 360° de votre établissement. Une visite virtuelle permet aux clients de se faire une idée précise de l'ambiance, de l'agencement et de la propreté de votre entreprise, et de se projeter avant même de vous rendre visite physiquement.
• Organiser des événements et les promouvoir via Google Posts : Organisez régulièrement des événements originaux et attractifs (ateliers thématiques, portes ouvertes, démonstrations de produits, dégustations, concerts, expositions, etc.) et faites-en la promotion active via Google Posts pour attirer de nouveaux clients et fidéliser votre clientèle existante.
• Mettre en avant les promotions exclusives pour les utilisateurs Google Pro : Incitez les clients à consulter votre fiche Google Pro en leur offrant des promotions exclusives et des réductions spéciales s'ils présentent la fiche lors de leur visite. Exemple : "Montrez cette fiche Google Pro pour bénéficier de 10% de réduction sur votre prochain achat".
• Créer des FAQ détaillées et bien référencées : Anticipez les questions que les clients pourraient se poser et créez une section FAQ (Foire Aux Questions) complète, détaillée et bien référencée sur votre site web. Liez ensuite cette section FAQ à votre fiche Google Pro pour fournir aux clients des réponses rapides et précises aux questions les plus fréquentes.

Erreurs à éviter et bonnes pratiques

Même en étant motivé par les meilleures intentions, il est facile de commettre des erreurs lors de la création et de la gestion de votre fiche Google Pro. Voici une liste des erreurs les plus courantes à éviter, ainsi que des bonnes pratiques à adopter pour optimiser votre présence en ligne et attirer un maximum de clients.

• Erreurs courantes :
  • Fournir des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes.
  • Négliger les avis clients et ne pas y répondre.
  • Ne pas mettre à jour la fiche régulièrement.
  • Utiliser des mots-clés de manière excessive et non naturelle (keyword stuffing).
  • Ajouter des photos de mauvaise qualité, floues ou mal cadrées.
• Bonnes pratiques :
  • Surveiller régulièrement votre fiche Google Pro et vérifier que toutes les informations sont exactes et à jour.
  • Répondre rapidement et professionnellement à tous les avis et à toutes les questions des clients.
  • Mettre à jour régulièrement les informations de votre fiche en cas de changement d'horaires, de services, ou d'adresse.
  • Analyser les statistiques fournies par Google Pro pour identifier les points forts et les points faibles de votre fiche, et ajuster votre stratégie en conséquence.
  • Se tenir informé des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour de Google Business Profile pour profiter pleinement de tous les avantages offerts par cet outil.